経営の実務

人材採用・育成
「うちは小さい会社だから、評価制度はいらない」─それでも、評価項目は10あった方がいい理由

中小企業の経営者が抱える、評価制度への本音 「うちは社員も少ないし、毎日顔を合わせている。評価制度なんて、大企業の話でしょう」 これは、中小企業の経営者からよく聞く言葉です。実際、社員数が10名に満たない規模であれば、評 […]

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数値管理・KPI
経営目標、最初に決める目標は「売上」ではない

── 受注型(下請け型)の中小企業が本当に見るべき数字 売上を伸ばしても、なぜか楽にならない理由 中小企業の経営相談で、出てくるお話が「とりあえず来期の売上目標を立てたい」「売上を伸ばさないと不安で……」という売上起点の […]

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マーケティング・インバウンド
Airbnb | 宿泊施設の評価は、静かにインフレ化している

宿泊事業者の方から相談を受けていると、ここ数年で明らかな変化を感じます。それは、「★5を取るための条件」が、以前とはまったく違うものになってきている、という点です。 少し前までであれば、ホスト対応が良いというだけで、十分 […]

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人材採用・育成
人脈の「焼畑農業」が招いた必然の不祥事

── 人脈焼畑農業という視点から ※本稿は、特定の企業や現役社員、個人を非難することを目的としたものではありません。真面目に働く人ほど追い詰められてしまう「仕組みの設計」に焦点を当てた考察です。 なぜ「個人の問題」では済 […]

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マーケティング・インバウンド
POSデータから始めるデータサイエンス入門

データサイエンスの本質は、モデルの知識量にはない。違和感を見つけ、問いを設計し、現場で裏付ける——その循環を回せるかどうかだ。POSデータは、その出発点として最もふさわしい素材になります。 データサイエンスに対する誤解 […]

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マーケティング・インバウンド
カタログやWebサイトを発注する前に、必ずやっておきたいこと

カタログやWebサイトを作ろうと考えたとき、多くの方が最初に気にするのは「デザイン」や「見た目」だと思います。もちろん、デザインは重要です。第一印象を左右しますし、雑なものはそれだけで信頼を損ねます。ただ、実務の現場で数 […]

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